Возрастная политика
Оглавление (RU)
1. Цель документа
Настоящая Возрастная политика объясняет, для какой возрастной аудитории предназначен FAX, почему в App Store для приложения выбран ориентир 12+, какие функции влияют на возрастной рейтинг, какие риски связаны с пользовательским контентом и какие меры контроля доступны пользователям, родителям и опекунам.
Документ предназначен для пользователей, родителей, опекунов, рецензентов App Store и иных заинтересованных лиц. Он дополняет Политику конфиденциальности и Условия использования, но не заменяет их.
2. Оператор сервиса
Оператором сервиса FAX («Оператор», «мы») является физическое лицо Криушев Семён Юрьевич.
- Поддержка по возрасту / безопасности: t.me/wb_aff
- Сайт: fax-messenger.com
- API / инфраструктура: fxf-msg.me
- Приложение: FAX (iOS), bundle id me.fxfmsg.app
FAX не является государственным сервисом, школьной платформой, сервисом «родительского контроля» и не заменяет семейные правила или системные ограничения iOS.
3. Определения
- Возрастной рейтинг App Store — категория, которую Apple показывает в карточке приложения на основе анкеты разработчика о содержании и функциях.
- 12+ — ориентир FAX: приложение подходит пользователям, которым обычно соответствует рейтинг 12 лет и старше в App Store для мессенджеров с UGC.
- Made for Kids — отдельная категория Apple для детских приложений с жёсткими ограничениями. FAX к ней не относится.
- UGC (пользовательский контент) — текст, фото, видео, реакции и иной материал, который создают и отправляют пользователи, а не Оператор как редакционный контент приложения.
- E2E — сквозное шифрование личных/групповых сообщений и части медиа: расшифровка на стороне Оператора технически недоступна при корректной работе протокола.
- Канал — лента публикаций внутри FAX без E2E (открытый для пользователей FAX контент).
- Несовершеннолетний — лицо, не достигшее возраста совершеннолетия по применимому праву (в РФ обычно 18 лет); это не то же самое, что рейтинг App Store 12+.
4. Целевая аудитория
FAX рассчитан на подростков старшего возраста и взрослых, которые понимают риски онлайн-общения и способны самостоятельно (или с помощью родителей) настраивать конфиденциальность, блокировки и безопасность аккаунта.
Типичные сценарии использования:
- личная переписка с контактами;
- обмен фото и видеокружками;
- голосовые звонки;
- чтение официальных объявлений в FAX News и иных каналах;
- использование код-пароля, 2FA и FaxCheck.
FAX не позиционируется как приложение для дошкольников, младших школьников или как «безопасный чат только для детей».
5. Почему ориентир App Store — 12+
Категория Social Networking / messaging с возможностью общения незнакомых пользователей и обмена произвольным контентом в App Store обычно соответствует рейтингу не ниже 12+. Для FAX это согласуется с наличием:
- чатов и поиска пользователей;
- отправки медиа;
- каналов;
- голосовых звонков;
- отсутствия режима «только детский контент».
Фактический рейтинг в карточке App Store формируется анкетой Apple и может отличаться (например, стать 17+), если система учтёт дополнительные факторы UGC или региональные правила. Настоящий документ фиксирует намерение и обоснование разработчика: целевой ориентир — 12+.
6. Почему не 4+ и не «Made for Kids»
Рейтинг 4+ и категория Made for Kids предполагают среду с минимальными рисками общения и контента. FAX этому не соответствует:
- пользователи могут писать произвольный текст;
- можно отправлять изображения и короткие видео;
- возможны голосовые звонки между пользователями;
- можно находить других людей через поиск (с учётом их privacy-настроек);
- каналы могут содержать новости и объявления, не предназначенные специально для детей;
- нет обязательной родительской панели внутри FAX и нет «детского профиля» с жёсткими фильтрами тем.
Поэтому указывать FAX как детское приложение или выбирать заведомо заниженный рейтинг было бы некорректно.
7. Функции FAX, влияющие на возрастную оценку
| Функция | Влияние на возраст |
|---|---|
| Личные и групповые чаты | UGC + messaging; возможен контакт с незнакомыми людьми |
| Фото / видеокружки | Пользовательские медиа без редакционной премодерации Оператора |
| Голосовые звонки | Прямой контакт в реальном времени |
| Каналы / FAX News | Открытый контент FAX; не детский кураторский продукт |
| Поиск пользователей | Социальный discovery (ограничивается privacy-настройками) |
| FaxSecurity / FaxCheck | Функция безопасности; сама по себе не повышает «взрослость» контента |
| Код-пароль / 2FA | Защита аккаунта; полезна подросткам и взрослым |
8. Пользовательский контент (UGC)
8.1. Что считается UGC в FAX
- текст сообщений;
- эмодзи-реакции;
- фотографии и иные изображения;
- видеокружки и связанные превью;
- имя профиля, bio, аватар;
- публикации в каналах (если/когда пользователь или редакция публикует материалы).
8.2. Важное ограничение ответственности за содержание
Оператор не создаёт содержимое частных переписок пользователей и не гарантирует, что любой пользовательский контент будет «подходящим для 12+». Рейтинг App Store описывает характер приложения и его функций, а не каждый возможный файл, который кто-то может отправить в чат.
Пользователи обязаны соблюдать Условия использования и применимое право. Запрещены, в частности, незаконный контент, травля, мошенничество, распространение вредоносного ПО и иные злоупотребления, перечисленные в Terms.
9. E2E-шифрование и модерация
В личных и групповых чатах FAX стремится обеспечивать сквозное шифрование текста и медиа, когда сообщение корректно сформировано как E2E. В таком случае Оператор технически не может читать plaintext переписки и не осуществляет премодерацию содержимого этих сообщений.
Это усиливает приватность, но означает:
- нет автоматического «детского фильтра» содержимого чатов на стороне сервера;
- ответственность за то, с кем общаться и что отправлять, лежит на пользователе;
- для защиты доступны блокировки, privacy-настройки и обращение в поддержку по аккаунтным нарушениям.
Подробнее об архитектуре конфиденциальности: Политика конфиденциальности.
10. Каналы и FAX News
Каналы в FAX содержат открытый для пользователей FAX контент и не используют E2E. Официальный канал FAX News предназначен для новостей, обновлений и объявлений о продукте. Он не является детским образовательным каналом и может содержать технические или продуктовые материалы, рассчитанные на общую аудиторию приложения.
Пользователи, которым канал не интересен или кажется неуместным, могут не открывать его или обратиться в поддержку по вопросам официальных публикаций.
11. Голосовые звонки
Голосовые звонки позволяют общаться в реальном времени. Это повышает ценность мессенджера, но также увеличивает риск нежелательного контакта. FAX позволяет ограничивать, кто может звонить, через настройки конфиденциальности, а также блокировать пользователей.
Родителям рекомендуется обсуждать с подростками правила: кому можно принимать звонки, какие данные не сообщать голосом и как завершать нежелательный контакт.
12. Соответствие анкете возрастного рейтинга App Store
Ниже — как FAX обычно описывается в анкете Apple (формулировки Apple могут меняться; смысл ответов сохраняется).
| Тема анкеты | Ответ FAX | Пояснение |
|---|---|---|
| Messaging and Chat | Yes | Личные/групповые чаты |
| User-Generated Content | Yes | Текст, медиа, профили, каналы |
| Unrestricted Web Access | No | Нет встроенного произвольного браузера |
| Gambling / Contests | No | Нет азартных игр и конкурсов как функции приложения |
| Made for Kids | No | Не детский продукт |
| Встроенное насилие / хоррор / секс / алкоголь / наркотики как контент приложения | None / No | Приложение само такой контент не публикует |
| Возможная ненормативная лексика / зрелые темы через UGC | Infrequent / Mild (если анкета разделяет UGC) | Как риск пользовательского общения, не как редакционный контент |
Если итоговый бейдж Apple окажется 17+, это не отменяет описание рисков UGC ниже и не делает FAX «детским» приложением.
13. Что приложение само НЕ содержит
- встроенных сцен насилия, хоррора или сексуального контента от Оператора;
- азартных игр, лутбоксов, симуляции казино;
- конкурсов с денежным призом как функции приложения;
- рекламных трекеров сторонних рекламных сетей (продукт не строится на рекламе);
- неограниченного встроенного веб-серфинга.
14. Риски онлайн-общения (важно для 12+)
Как и в любом мессенджере, возможны:
- нежелательные сообщения от незнакомцев;
- попытки социальной инженерии, фишинга, мошенничества;
- отправка шокирующих или незаконных материалов другим пользователем;
- давление, травля, просьбы о личных данных или встрече;
- утечка данных при компрометации устройства, пароля или кода 2FA.
Практические рекомендации:
- не принимайте запросы от незнакомых людей без необходимости;
- включите ограничения «кто может писать / звонить / находить»;
- не сообщайте коды из email, пароли и seed/backup-данные;
- используйте код-пароль приложения и 2FA;
- при угрозах или незаконной активности — блокируйте пользователя и обращайтесь в поддержку / к компетентным органам по месту.
15. Средства контроля внутри FAX
15.1. Конфиденциальность
В настройках можно ограничить, кто:
- находит вас в поиске;
- находит по email / @username;
- может писать вам;
- может звонить вам;
- может пересылать ваши сообщения (где применимо).
15.2. Блокировка
Заблокированный пользователь не сможет писать вам в личные сообщения согласно логике продукта. Блокировка — основной быстрый инструмент защиты от нежелательного контакта.
15.3. Безопасность аккаунта
- код-пароль приложения и биометрия;
- опциональная TOTP-2FA;
- FaxCheck для сверки отсутствия посредника в E2E-чате;
- удаление аккаунта.
15.4. Чего нет (честно)
- нет полноценной встроенной «кнопки пожаловаться» с очередью модерации UGC в E2E-чатах;
- нет автоматического AI-фильтра всех сообщений;
- нет обязательной верификации возраста документом.
По вопросам нарушений аккаунтных правил и безопасности пишите в t.me/wb_aff.
16. Рекомендации родителям и опекунам
Если FAX использует несовершеннолетний:
- обсудите, с кем допустимо общаться и какими данными нельзя делиться;
- вместе настройте privacy: по умолчанию лучше ограничить входящие сообщения и звонки;
- включите код-пароль приложения;
- используйте системные инструменты iOS: Экранное время, ограничения контента и покупок, Family Sharing;
- просматривайте список контактов/чатов в рамках ваших семейных договорённостей;
- объясните, как блокировать человека и когда звать взрослого на помощь.
FAX не заменяет родительский контроль iOS и не гарантирует, что подросток не столкнётся с неприятным контентом при общении с другими людьми.
17. Дети и персональные данные
FAX не предназначен для сознательного сбора данных детей младшего возраста и не ориентирован на аудиторию Made for Kids. Регистрация требует email и предполагает способность понять условия сервиса.
Если вам стало известно, что аккаунт создан ребёнком в нарушение применимого права или семейных правил, обратитесь в поддержку — мы рассмотрим удаление или ограничение аккаунта в разумные сроки с учётом технической возможности.
Подробности обработки данных: Политика конфиденциальности (в том числе раздел о детях, если применим).
18. Жалобы, обращения и эскалация
Куда обращаться:
- нежелательный контакт в чате — сначала блок в профиле пользователя;
- подозрение на взлом / утечку — сменить пароль, включить 2FA, написать в поддержку;
- нарушение Terms, спам, мошенничество — t.me/wb_aff;
- угроза жизни/здоровью или явное преступление — также в компетентные органы по месту нахождения.
Оператор может запросить дополнительные сведения для идентификации аккаунта. В отношении E2E-содержимого Оператор не сможет предоставить расшифровку переписки, которой у него нет.
19. Ограничение и удаление аккаунтов
При нарушении Условий использования, попытках вреда сервису или по законным основаниям Оператор может ограничить, заблокировать или удалить аккаунт. Это мера защиты сообщества и инфраструктуры, а не система «родительской модерации каждого сообщения».
20. Региональные возрастные нормы
Рейтинг App Store 12+ — это метка витрины Apple, а не универсальный юридический возраст цифровой дееспособности. В разных странах могут действовать свои правила относительно:
- возраста самостоятельной регистрации в онлайн-сервисах;
- согласия родителей на обработку персональных данных;
- допустимости отдельных категорий общения.
Если местный закон строже — приоритет у более строгого требования. Пользователь (и родитель/опекун) обязан соблюдать применимое право своей юрисдикции.
21. Связь с другими документами
- Политика конфиденциальности — какие данные обрабатываются, E2E, хранение, права пользователя;
- Условия использования — допустимое использование, запреты, ответственность;
- настоящая Возрастная политика — аудитория, рейтинг, UGC-риски, родительские рекомендации.
При противоречии между маркетинговыми формулировками и этими документами приоритет у правовых страниц сайта.
22. Изменения документа
Мы можем обновлять Возрастную политику при изменении функций FAX, требований Apple или применимого права. Актуальная версия всегда доступна по URL выше. О существенных изменениях можем дополнительно сообщить в канале FAX News или иным разумным способом.
Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с обновлённой Возрастной политикой в части, применимой к использованию приложения.
23. Контакты
- Поддержка: t.me/wb_aff
- Сайт: https://fax-messenger.com
- Возрастная политика: https://fax-messenger.com/age-policy
- Privacy: https://fax-messenger.com/privacy-policy
- Terms: https://fax-messenger.com/terms-of-use
Age Policy (English)
Table of contents
1. Purpose
This Age Policy explains who FAX is for, why we target an App Store rating of 12+, how messaging/UGC features affect that rating, what risks exist, and what controls are available to users and parents/guardians. It supplements the Privacy Policy and Terms of Use.
2. Operator
The FAX service is operated by Semen Yuryevich Kriushev. Support: t.me/wb_aff. Site: fax-messenger.com.
FAX is not a government service, school platform, or a substitute for iOS Screen Time / parental controls.
3. Definitions
- App Store age rating — Apple’s storefront label based on the developer questionnaire.
- 12+ — FAX’s intended storefront rating for a messaging app with UGC.
- Made for Kids — Apple’s kids category with strict rules; FAX is not in it.
- UGC — content created by users (messages, media, profile fields, channel posts).
- E2E — end-to-end encryption for eligible direct/group content; the operator cannot read correctly formed E2E plaintext.
- Channel — open-to-FAX-users feed without E2E.
4. Intended audience
FAX is intended for older teens and adults who understand online-communication risks and can manage privacy, blocking, and account security (alone or with a parent/guardian). It is not positioned as an app for young children.
5. Why the App Store target is 12+
Social networking / messaging apps that allow contact and arbitrary user content commonly map to 12+ (or higher). FAX includes chats, media, calls, discovery (subject to privacy settings), and channels, without a kids-only mode. Apple’s final badge may differ (e.g. 17+) based on questionnaire outcomes; this document states our intended rationale: 12+.
6. Why not 4+ / Made for Kids
- arbitrary text and media exchange;
- voice calls;
- user discovery via search (privacy-limited);
- channels not curated as children’s content;
- no mandatory in-app parental dashboard or kids profile with hard topic filters.
7. Features that affect age suitability
| Feature | Age relevance |
|---|---|
| Direct / group chats | Messaging + UGC; possible contact with strangers |
| Photos / video notes | User media without operator pre-moderation |
| Voice calls | Real-time contact |
| Channels / FAX News | Open FAX content; not a kids product |
| User search | Social discovery (privacy-controlled) |
| Passcode / 2FA / FaxCheck | Security tools; do not make the app “child-safe content” |
8. User-generated content
UGC in FAX includes messages, reactions, images, video notes, profile name/bio/avatar, and channel posts. The operator does not author private chat content and does not guarantee that every user-shared item will be “12+ appropriate”. The App Store rating describes the app’s nature and features, not every possible file a user might send. Users must follow the Terms and applicable law.
9. E2E encryption and moderation limits
Where E2E applies, the operator cannot read plaintext and does not pre-moderate those messages. That improves privacy but means there is no server-side “kids filter” for chat contents. Users should rely on privacy settings, blocking, and support for account-level abuse.
10. Channels and FAX News
Channels are open FAX content without E2E. FAX News is for product news and announcements. It is not a children’s educational channel.
11. Voice calls
Calls enable real-time contact. Users can restrict who may call them and can block others. Parents should discuss call etiquette and what information must never be shared verbally.
12. App Store questionnaire mapping
| Topic | FAX answer | Notes |
|---|---|---|
| Messaging and Chat | Yes | Core product |
| User-Generated Content | Yes | Chats, media, profiles, channels |
| Unrestricted Web Access | No | No arbitrary in-app browser |
| Gambling / Contests | No | Not app features |
| Made for Kids | No | Not a kids app |
| Built-in violence / sexual content / alcohol / drugs | None / No | Not provided by the app itself |
| Possible mild mature language via UGC | Infrequent / Mild if asked | Risk of user communication |
13. What the app itself does not include
- operator-produced violent, horror, or sexual content;
- gambling, loot boxes, casino simulation;
- contest mechanics as a product feature;
- third-party ad-network tracking as a business model;
- unrestricted in-app web browsing.
14. Communication risks
As with any messenger, users may encounter unwanted contact, scams, harassment, or shocking material sent by others. Practical advice: tighten privacy defaults, do not share codes/passwords, enable passcode/2FA, block abusers, and contact support or authorities when appropriate.
15. In-app controls
- privacy settings (search / message / call / forward permissions);
- block users;
- app passcode, biometrics, optional TOTP 2FA;
- FaxCheck;
- account deletion.
Honestly: FAX does not provide a full E2E content-moderation queue or automatic AI filtering of all messages, and does not require government-ID age verification.
16. Parents and guardians
If a minor uses FAX, discuss safe contacts, configure restrictive privacy settings together, enable an app passcode, and use iOS Screen Time / Family Sharing. FAX does not replace platform parental controls and cannot guarantee a teen will never see unwanted UGC.
17. Children and personal data
FAX is not directed at young children and is not Made for Kids. Registration requires email and an ability to understand the service terms. If you believe an account was created by a child in violation of applicable law, contact support so we can review deletion or restriction. See also the Privacy Policy.
18. Reports and escalation
- unwanted chat contact — block first;
- account compromise — change password, enable 2FA, contact support;
- Terms violations / spam / fraud — t.me/wb_aff;
- imminent harm or crime — also contact competent authorities.
The operator cannot decrypt correctly formed E2E content that it does not possess in plaintext.
19. Account enforcement
Accounts may be limited, blocked, or deleted for Terms violations, abuse, or legal reasons. This protects the service; it is not a parental message-by-message moderation system.
20. Local age laws
An App Store 12+ badge is a storefront label, not a universal legal age of digital consent. Where local law is stricter, the stricter rule prevails. Users and guardians are responsible for compliance.
21. Related documents
- Privacy Policy
- Terms of Use
- This Age Policy — audience, rating rationale, UGC risks, parental guidance
22. Changes
We may update this policy when FAX features, Apple requirements, or applicable law change. The current version is always at the canonical URL. Material updates may also be announced in FAX News.
23. Contact
- Support: t.me/wb_aff
- Age Policy: https://fax-messenger.com/age-policy
- Privacy: https://fax-messenger.com/privacy-policy
- Terms: https://fax-messenger.com/terms-of-use